El arbitraje internacional a menudo se elogia por su eficiencia, flexibilidad, y autonomía del partido. Todavía, Estas ventajas solo se realizan a través de una gestión efectiva de casos, que orquesta el viaje de procedimiento desde la constitución del Tribunal hasta la representación del premio final.
La gestión de casos en el arbitraje internacional se refiere a la estructuración deliberada y la supervisión de los procedimientos arbitral para garantizar la eficiencia, justicia, y previsibilidad. El arbitraje a menudo se elige sobre el litigio por su velocidad y rentabilidad., Pero estas ventajas pueden ser socavadas si los procedimientos no se administran activamente. Las encuestas muestran repetidamente que el costo y el retraso siguen siendo las mayores fuentes de insatisfacción de los usuarios en el arbitraje.[1] Por lo tanto, la gestión efectiva de casos es esencial para salvaguardar las ventajas comparativas de Arbitraje y su credibilidad como alternativa al litigio.
en esta nota, Exploramos los roles de los árbitros, consejo, y la influencia de las reglas e instituciones de arbitraje, y las herramientas prácticas que sustentan la gestión de casos exitosa en el arbitraje internacional. Basándose en comentarios recientes e instrumentos de ley suave, incluyendo el Guía de práctica de arbitraje internacional de CIARB sobre la gestión de arbitrajes y órdenes de procedimiento (la "Pauta CIArb") y el Técnicas de ICC para controlar el tiempo y los costos en arbitraje, Este análisis también considera herramientas sugeridas como los métodos de visualización.[2] y uso mejorado de conferencias de gestión de tecnología y casos.
Por qué la flexibilidad de la gestión de casos es importante en el arbitraje internacional
La mayoría de las reglas de arbitraje y las leyes nacionales enfatizan la flexibilidad. Rara vez dictan en detalle cómo deben desarrollarse los procedimientos, Pero en su lugar, reconoce que, a menos que las partes estén de acuerdo, los árbitros disfrutan de una amplia discreción para dar forma al procedimiento a las circunstancias del caso. Esta discreción no es ilimitada: Los tribunales siempre deben garantizar que ambas partes sean tratadas de manera justa y tengan la oportunidad de presentar su caso. Al mismo tiempo, Los árbitros deben permanecer atentos a cualquier disposición obligatoria de la ley aplicable y garantizar un cumplimiento estricto de ellos.
Al ejercer esta discreción, Se espera que los árbitros pesen una variedad de factores: el acuerdo de arbitraje, Reglas y leyes aplicables (incluyendo el la decisión de la ley y la ley causa), la complejidad de la disputa, práctica de la industria, las necesidades específicas de las partes, sus tradiciones legales, la cantidad en disputa en juego, y cualquier acuerdo de procedimiento ya llegó. El procedimiento elegido no solo debe ser justo sino también eficiente, rentable, y consistente con el debido proceso.[3]
Cómo los tribunales arbitral forma gestión de casos
El tribunal arbitral juega un papel central, Comenzando con la primera conferencia de gestión de casos ("CMC"), donde generalmente se establecen las reglas de procedimiento y un calendario de procedimiento. Órdenes de procedimiento ("Pajita"), mientras que no las decisiones sobre los méritos, son instrucciones vinculantes que estructuran los procedimientos. PO1 generalmente establece plazos, reglas de comunicación, confidencialidad, tecnología, y formateo del documento. Los pedidos pueden abordar la producción de documentos, bifurcación, o logística auditiva. Cada vez más, Se alienta a los tribunales a adoptar estilos gerenciales proactivos, reflejar la preferencia de los usuarios por los árbitros con fuertes habilidades organizativas y de liderazgo.[4]
El papel del abogado en la gestión de los procedimientos de arbitraje
El abogado juega un papel proactivo en la configuración del procedimiento mediante la negociación de la feria (y realista) cronogramas, Sair preocupaciones en las conferencias de gestión de casos (como la disponibilidad de testigos o las necesidades de traducción), y garantizar que los pedidos de procedimiento se alineen con la estrategia de sus clientes.
Los abogados efectivos están familiarizados con los estándares internacionales, tales como el Reglas de la IBA sobre la obtención de pruebas en el arbitraje internacional, y utilice las solicitudes de producción de documentos estratégicamente, asegurando que no sean ni demasiado amplios ni demasiado estrechos. La preparación de testigos claros y enfocados y el testimonio de expertos es esencial para la defensa persuasiva. El abogado también debe ser consciente de preservar el registro de procedimiento de la posible anulación o los desafíos de aplicación, Asegurar que cualquier objeción o irregularidades procesales esté adecuadamente documentada.
Reglas e instituciones de arbitraje: Marcos para la gestión de casos
Reglas de arbitraje (p., los de la ICC, AICV, SIAC, HKIAC, CIADI, e invitación) proporcionar el esqueleto de procedimiento para un arbitraje. Describen cómo se inician los procedimientos, Cómo se forman los tribunales, y cómo se realizan las audiencias. A diferencia de las reglas rígidas de la corte, Las reglas de arbitraje son deliberadamente flexibles, Permitir la autonomía del partido y la discreción del tribunal. Las reglas modernas otorgan a los árbitros amplios para administrar el caso, incluida la autoridad para decidir cuestiones de procedimiento no expresamente cubiertas por las reglas, emitir horarios y órdenes de procedimiento, Límite o permiso de permiso, y sanciones tácticas dilatorias.
Todas las reglas principales enfatizan la igualdad de las partes y el derecho a ser escuchado. Esto actúa como una salvaguardia, Requerir que los árbitros equilibren la eficiencia con justicia para evitar la anulación o la falta de cumplimiento de los premios.
Las instituciones arbitral brindan apoyo administrativo y de procedimiento crítico: Gestión de comunicaciones, honorarios de los árbitros, Proporcionar plataformas seguras para intercambio de documentos y audiencias virtuales; Asegurar el cumplimiento de las reglas institucionales y la equidad procesal; supervisión de plazos y retrasos de monitoreo, Confirmación de citas, Manejo de conflictos de intereses, Decidir los desafíos del árbitro; y alentador o exigir conferencias de gestión de casos y procedimientos acelerados.
Herramientas de procedimiento esenciales para un arbitraje eficiente
Diseño de horarios de procedimiento efectivos en arbitraje
Un horario de procedimiento es un horario establecido por el Tribunal, a menudo después de consultar con las partes en o justo después de la primera conferencia de gestión de casos. Establece la secuencia y los plazos para las presentaciones escritas, presentación de evidencia, y audiencias. Las partes pueden comentar o negociar el horario antes de que el tribunal emita la final, versión vinculante. Los plazos típicos que se incluyen en los horarios de procedimiento incluyen la presentación de declaraciones de reclamo y defensa, Documentar solicitudes de producción y respuestas, el intercambio de testigos y declaraciones expertas, audiencias y conferencias de procedimiento, Briefs posteriores a la audiencia y la línea de tiempo para el premio final. De acuerdo con la Pauta CIArb, Los plazos establecidos deben ser alcanzables y realistas. Deben tener en cuenta el acuerdo de arbitraje, incluyendo cualquier regla de arbitraje y/o el la decisión de la ley.[5]
Uso de órdenes de procedimiento para racionalizar el arbitraje
Las órdenes de procedimiento son la herramienta principal del Tribunal para administrar el arbitraje de manera eficiente. No son decisiones sobre los méritos, sino direcciones vinculantes que establecen el marco para el caso. De acuerdo con la Pauta CIArb, Los pedidos bien elaborados deben ser claros, numerado, firmado, y permitir ajustes a medida que evoluciona el caso.[6]
Los problemas típicos abordados en las órdenes de procedimiento incluyen:
- Horario por alegatos, evidencia, informes periciales, producción de documentos, y audiencias.
- Protocolos de comunicación (Servicio por correo electrónico, Copiar todas las fiestas, plazos).
- Producción de documentos reglas, incluido la divulgación electrónica y Rojizo o horarios de popa.
- Idioma, Traducción, y confidencialidad requisitos.
- Testigo y evidencia experta: momento, formato, y consecuencias de la falta de atención.
- Logística auditiva: horario, Orden de presentaciones, transcripción, e interpretación.
En tono rimbombante, Las órdenes de procedimiento también deben advertir sobre las consecuencias para el incumplimiento, que van desde costos, sanciones y exclusión de evidencia a inferencias adversas. los La guía de Ciarb enfatiza que los tribunales deberían dar advertencias claras antes de imponer sanciones, Garantizar la proporcionalidad y la equidad.[7]
Las órdenes de procedimiento bien diseñadas proporcionan estructura y previsibilidad al tiempo que preservan la flexibilidad que distingue el arbitraje del litigio. Son, por lo tanto, una herramienta extremadamente relevante para la gestión eficiente de los procedimientos arbitral.
Los términos de referencia de la CPI: Estructuración de arbitrajes de ICC
En arbitrajes de la CCI, la Términos de referencia (Colina) son un documento obligatorio que enmarca la disputa en una etapa temprana. Redactado conjuntamente por las partes y el tribunal, y aprobado por el tribunal de la CPI, el tor establece las afirmaciones y el alivio de las partes buscados, los problemas a determinar, la ley y las reglas aplicables, el asiento, y a veces un horario provisional. Deben completarse dentro de 30 Días del archivo de caso que se transmite, y una vez firmado, Ellos desencadenan el (teorético) Límite de tiempo de seis meses para el premio.[8]
La función principal del tor es prevenir "arrastre de alcance"Al cristalizar los problemas en disputa. No se pueden introducir nuevos reclamos después sin la aprobación del Tribunal.,[9] que se otorga solo si el tribunal los considera apropiados dada la etapa de los procedimientos. Esto asegura la justicia, transparencia, y eficiencia en línea con la práctica ICC.
Prácticamente, el tor es más que una formalidad: Es una oportunidad para que las fiestas aclaren las posiciones, reservas récord, y abordar asuntos de procedimiento como el lenguaje, calendario, o poderes del árbitro. Para los tribunales, Proporciona una herramienta temprana para establecer expectativas y crear consenso. Tors bien redactado no solo guía el arbitraje sino que también protege la ejecución de la eventual premio. Son una característica única de las reglas de la CPI. (Aunque se han incorporado a reglas más recientes de centros regionales, tales como el Reglas de OAC). La mayoría de las otras reglas de arbitraje no contienen un requisito para un TOR. En lugar, Por lo general, confían en el Tribunal para emitir una primera orden de procedimiento o un horario de procedimiento después de consultar con las partes en una conferencia de gestión de casos. Estos sirven algunas de las mismas funciones que el Tor (Establecer expectativas de procedimiento y acuerdos de grabación), Pero son más flexibles y menos formalizados.
Maximizar las conferencias de gestión de casos para la eficiencia
La primera conferencia de gestión de casos a veces se desestima como una formalidad procesal, Pero en realidad, Es una de las oportunidades más importantes para establecer el tono del arbitraje.. Es la primera reunión estructurada entre el tribunal y las partes, y permite que el procedimiento se adapte al caso en lugar de incumplir a "caladera"Soluciones que a menudo aumentan el tiempo y los costos.[10] La mejor práctica es para el tribunal (o fiestas) Para hacer circular el proyecto de documentos de procedimiento y las agendas por adelantado, Fomentar la conferencia entre el abogado para que solo se debatan los problemas pendientes en el CMC.[11] Esto no solo aumenta la eficiencia, sino que también ayuda a unir las diferencias entre las tradiciones legales., lenguas, y estilos de defensa. Idealmente, las partes deben venir preparadas con un conjunto consolidado de propuestas, Dejando el CMC para resolver un pequeño número de asuntos bien definidos.[12]
Las herramientas que se pueden adoptar en o después de un CMC incluyen envíos de carga frontal, límites de página, Producción de documentos temprano, Calendarios de procedimiento alternativos (por ejemplo, diferentes horarios dependiendo de si se otorga la bifurcación), Nombramiento temprano de expertos, "Kaplan"Aperturas,[13] y CMCS de Midstream para mantener los casos en el camino. El tribunal también debe revisar el procedimiento a medida que avanza el caso, Programación de CMC adicionales después del primer intercambio de presentaciones o producción de documentos para garantizar que el proceso permanezca adecuado para su propósito.
Gestión de la producción de documentos en arbitraje internacional
La producción de documentos en el arbitraje internacional es otra característica común de la mayoría de los procedimientos de arbitraje (Pero no siempre obligatorio). Como explicamos anteriormente (ver Producción de Documentos en Arbitraje Internacional), Dado que muchas decisiones de arbitraje se basan en evidencia documental en lugar del testimonio oral, La capacidad de obligar a un oponente a producir documentos relevantes puede hacer o romper un caso.[14]
A diferencia de las jurisdicciones de Broad Discovery en el derecho consuetudinario, La producción de documentos en arbitraje es más limitada. los Reglas de IBA sobre la toma de evidencia se usan ampliamente como punto de referencia: Las solicitudes deben ser relevantes y materiales, limitado, y no duplicativo. Una parte debe especificar los documentos, las razones por las que se necesitan, y cómo se relacionan con los problemas. El partido contrario puede objetar (p., por motivos de confidencialidad, privilegio, o las solicitudes son demasiado amplias), y el tribunal debe decidir.
Para gestionar el costo y el riesgo, las fiestas y los tribunales pueden estar de acuerdo en los límites iniciales (tales como límites en el número de solicitudes), Integre la producción en el intercambio de alegatos (Para evitar una fase separada), o incluso excluir la producción de documentos, excepto en casos excepcionales. Los documentos blancos y la práctica reciente instan a un "Menos es mas"Filosofía - Recorte la divulgación excesiva sin socavar la justicia.[15]
Bifurcación y secuenciación
Los tribunales pueden bifurcar procedimientos para abordar cuestiones discretas (como jurisdicción, responsabilidad, o Quantum) en etapas. Esto puede ahorrar tiempo y costos si es posible la resolución temprana de ciertos problemas., y es una herramienta estratégica para enfocar los procedimientos.
sin embargo, mientras que la bifurcación a menudo se propone como un dispositivo de ahorro de costos, En la práctica conlleva riesgos significativos. Como se señaló anteriormente (ver El caso contra la bifurcación de los procedimientos de arbitraje), La bifurcación puede aumentar el tiempo y el costo cuando el problema preliminar no es dispositivos, Porque audiencias separadas, evidencia repetida, y la preparación duplicada a menudo sigue.[16] Además, Los árbitros pueden tener dificultades para desenredar limpiamente los problemas preliminares de los méritos: muchas preguntas jurisdiccionales o de responsabilidad están inherentemente vinculadas con elementos fácticos o legales de la disputa principal. También hay un problema de percepción: Si el mismo tribunal gobierna primero sobre la jurisdicción, luego procede a los méritos, Pueden surgir preguntas sobre la objetividad.[17]
Por estas razones, Las partes y los tribunales deben sopesar cuidadosamente los pros y los contras de la bifurcación en cada caso. Puede ser apropiado cuando un problema preliminar sea realmente dispositivo, Pero en otras circunstancias, puede conducir a la duplicación y al retraso. Por lo tanto, la evaluación de caso específica del caso es esencial. Los árbitros deben ser cautelosos de que las solicitudes de bifurcación a veces puedan ser utilizadas por las partes como una táctica para retrasar u obstruir el arbitraje. Antes de decidir bifurcar, Los tribunales deben considerar cuidadosamente las circunstancias específicas del caso, incluso:
(1) Si los problemas son significativamente diferentes o sustancialmente los mismos para las fases;
(2) si la evidencia se superpone o puede estar claramente separada;
(3) Si la bifurcación aumentará los costos a través de múltiples fases o los reducirá;
(4) si se acelerará o retrasará los procedimientos;
(5) si corre el riesgo de prejuicio o ventaja injusta o en su lugar beneficia a ambas partes por igual; y
(6) Cualquier otro factor relevante.[18]
El papel de la tecnología en la gestión de casos de arbitraje moderno
La tecnología es cada vez más integral para el arbitraje moderno, facilitando audiencias virtuales, presentaciones electrónicas, y gestión eficiente de documentos. Su uso mejora la transparencia, velocidad, y rentabilidad, y se ha vuelto esencial en la era post-pandemia. Las aplicaciones clave incluyen audiencias virtuales (Vía zoom o equipos de Microsoft), Producción de documentos electrónicos administrados a través de horarios de Redfern o Stern, Descubrimiento electrónico y salas de datos seguras, y plataformas de gestión de casos en línea. Estas herramientas hacen que los procedimientos transfronterizos sean más accesibles y asequibles.
los Protocolo CIARB sobre divulgación electrónica Proporciona una guía útil para adaptar la divulgación electrónica a las necesidades de un caso particular. Fomenta la discusión anticipada del alcance de la divulgación, proporcionalidad en el uso de términos de búsqueda y custodios, y acuerdo sobre el formato de producción (como archivos nativos, Pdfs, o metadatos). El protocolo CIARB sobre la divulgación electrónica enfatiza la eficiencia al tiempo que protege la equidad, con el objetivo de prevenir "Expediciones de pescaY los costos de control en disputas cada vez más pesadas de datos.
Una propuesta reciente en la práctica arbitral es el llamado enfoque visualizado del tribunal ("Trivial"), donde los árbitros presentan resúmenes visuales del caso utilizando líneas de tiempo, árboles de decisión, y gráficos codificados por colores. Los demostrativos y las imágenes son, por supuesto, ya ampliamente utilizado en el arbitraje internacional, tanto en presentaciones escritas como en audiencias, Para simplificar hechos y argumentos complejos. Los "TrivialEl método va un paso más allá: No solo demuestra que el Tribunal ha revisado cuidadosamente las presentaciones de las partes, sino que también en teoría optimiza los argumentos y reduce la duplicación. Al abordar las causas fundamentales de la ineficiencia, el temor de las partes de que su caso no se entienda completamente, el "Trivial"Ofrece una innovación potencial en la gestión de casos que complementa herramientas más tradicionales como horarios y pedidos de procedimiento.[19]
Técnicas ICC para controlar el tiempo y los costos en arbitraje
Las técnicas de la CPI para controlar el tiempo y los costos en arbitraje (2018) proporciona una lista de verificación completa de 88 Recomendaciones prácticas que abarcan cada etapa de arbitraje: desde la redacción de cláusulas de arbitraje hasta la representación del premio. (En verdad, sin embargo, El paso más fundamental es retener abogado de arbitraje experimentado y rentable.) Estas técnicas se hacen referencia expresamente en el Apéndice IV de las Reglas ICC. Están diseñados para operacionalizar el deber del tribunal y las partes en el artículo 22(1) Realizar procedimientos de manera expedita y rentable.[20]
Las medidas clave propuestas por el grupo de trabajo ICC incluyen:
- Al principio: Usando simple, Cláusulas de arbitraje claras para evitar escaramuzas jurisdiccionales, considerando un único árbitro cuando sea apropiado, y garantizar que los árbitros tengan disponibilidad y fuertes habilidades de gestión de casos.
- Configuración de procedimientos tempranos: convocación de conferencias de gestión de casos poco después de términos de referencia, con clientes involucrados activamente para tomar decisiones de costo-beneficio (p., calzoncillos limitantes, solicitudes de documentos, o evidencia de testigo).
- Durante el arbitraje: adoptar plazos cortos y realistas, limitar el número y la duración de las presentaciones, Uso de los horarios de Redfern para administrar la producción de documentos, reduciendo el testigo innecesario y la evidencia experta, y alentar las presentaciones electrónicas sobre papel.
- Fases de audiencia y premio: Minimizar la longitud de la audición, Usar videoconferencia, adoptando "reloj de ajedrez"Técnicas para asignar el tiempo de manera justa, y fijar las fechas de corte para la evidencia. También se alienta a los tribunales a anticipar el tiempo de escritura de premios y la sanción del comportamiento dilatorio a través de las órdenes de costos.
Por último, Las técnicas de la CPI son flexibles, no prescriptivo. Su efectividad depende de si los tribunales y el abogado los aceptan de buena fe, Adaptar el proceso a la complejidad y el valor de la disputa. Al integrar estas prácticas temprano, especialmente a través de la primera conferencia de gestión de casos, los arbitrajes se pueden simplificar sin socavar la justicia.
Las mejores prácticas para la gestión de casos en arbitraje internacional
La gestión efectiva de casos es la columna vertebral del arbitraje internacional exitoso. Aprovechando horarios de procedimiento, pedidos, Términos de referencia, conferencias de gestión de casos, y tecnología moderna, Los tribunales y el abogado pueden garantizar que los procedimientos sean eficientes, justo, y predecible. Los marcos flexibles proporcionados por las reglas de arbitraje y el apoyo de las instituciones arbitral empoderan aún más las partes y los tribunales para adaptar los procedimientos a las necesidades de cada disputa. El dominio de estas herramientas y principios es esencial para los profesionales y académicos que buscan navegar las complejidades del arbitraje internacional.
[1] Blanco & Caso & Universidad Queen Mary de Londres, 2025 Encuesta internacional de arbitraje: El camino hacia adelante (2025); ver también R. Bodenheimer, El enfoque visualizado del tribunal: Mejora de los procedimientos por introducción de casos visualizados, en Maxi Scherer (edición), Revista de Arbitraje Internacional (agosto 2024), páginas. 461–462.
[2] R. Bodenheimer, El enfoque visualizado del tribunal: Mejora de los procedimientos por introducción de casos visualizados, en Maxi Scherer (edición), Revista de Arbitraje Internacional (agosto 2024), páginas. 461–486.
[3] Los arbitrajes de gestión de Ciarb y las órdenes de procedimiento 2015, Artículo 1 - Principios generales. La guía de práctica de arbitraje internacional de CIARB sobre la gestión de arbitrajes y órdenes de procedimiento es una guía de práctica publicada por el Instituto de Árbitros Chartered.. Ofrece un marco estructurado y comentarios sobre las mejores prácticas para los árbitros en la organización de procedimientos, emisión de órdenes de procedimiento, y aplicar sanciones por incumplimiento. Es especialmente útil porque destila los estándares de procedimiento ampliamente aceptados y los protocolos de divulgación electrónica en una herramienta práctica para tribunales y profesionales que se esfuerzan por la eficiencia y la equidad.
[4] R. Bodenheimer, El enfoque visualizado del tribunal: Mejora de los procedimientos por introducción de casos visualizados, en Maxi Scherer (edición), Revista de Arbitraje Internacional (ago 2024), páginas. 466, 471-472.
[5] CIArb’s Managing Arbitrations and Procedural Orders Guideline, Comentario sobre el artículo 2.1.
[6] CIArb’s Managing Arbitrations and Procedural Orders Guideline, Comentario sobre el artículo 3.3.
[7] CIArb’s Managing Arbitrations and Procedural Orders Guideline, Comentario sobre el artículo 3.2.
[8] 2021 Reglas de la CCI, Artículo 23(2).
[9] 2021 Reglas de la CCI, Artículo 23(4).
[10] re. Schramm y J. Bancos, Capítulo 13: Conferencias de gestión de casos y reuniones tempranas, C ª. Lotfi y un. Zielińska-eisen (Eds.), Arbitraje internacional en la práctica (3 abril 2025), páginas. 157-159.
[11] CIArb’s Managing Arbitrations and Procedural Orders Guideline, Comentario sobre el artículo 2.
[12] re. Schramm y J. Bancos, Capítulo 13: Conferencias de gestión de casos y reuniones tempranas, C ª. Lotfi y un. Zielińska-eisen (Eds.), Arbitraje internacional en la práctica (3 abril 2025), páginas. 161-162.
[13] Keynote Speech Mauritius Conference December 2014, Neil Kaplan CBE QC SBS, La Conferencia de Arbitraje Internacional de Mauricio 2014, páginas. 9-10; ver también re. Schramm y J. Bancos, Capítulo 13: Conferencias de gestión de casos y reuniones tempranas, C ª. Lotfi y un. Zielińska-eisen (Eds.), Arbitraje internacional en la práctica (3 abril 2025), pags. 160.
[14] Ley Aceris, Producción de Documentos en Arbitraje Internacional, 19 marzo 2023.
[15] Asociación Suiza de Arbitraje, "Taming the Beast" un documento técnico en la producción de documentos, 12 septiembre 2025.
[16] Ley Aceris, El caso contra la bifurcación de los procedimientos de arbitraje, 17 septiembre 2023.
[17] Ley Aceris, El caso contra la bifurcación de los procedimientos de arbitraje, 17 septiembre 2023.
[18] CIArb’s Managing Arbitrations and Procedural Orders Guideline, Comentario sobre el artículo 2, para. 11.
[19] R. Bodenheimer, El enfoque visualizado del tribunal: Mejora de los procedimientos por introducción de casos visualizados, en Maxi Scherer (edición), Revista de Arbitraje Internacional (agosto 2024), páginas. 471-485.
[20] 2021 Reglas de la CCI, Artículo 22(1): "El tribunal arbitral y las partes harán todo lo posible para llevar a cabo el arbitraje de manera expedita y rentable., teniendo en cuenta la complejidad y el valor de la disputa."