บน 1 มกราคม 2014, กฎการไกล่เกลี่ยของหอการค้าระหว่างประเทศมีผลบังคับใช้ (กฎการไกล่เกลี่ยของ ICC), ดังนั้นการแทนที่กฎการระงับข้อพิพาทที่เป็นมิตรของ ICC.
ในขณะที่การอนุญาโตตุลาการภายใต้กฎอนุญาโตตุลาการของ ICC นำไปสู่การตัดสินที่มีผลผูกพันจากศาลที่เป็นอิสระและเป็นกลาง, ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย ICC พยายามที่จะช่วยให้คู่ภาคีบรรลุข้อตกลงยุติคดีด้วยการมีส่วนร่วมของผู้อำนวยความสะดวกที่เป็นกลาง. กฎการไกล่เกลี่ย ICC เป็นกรอบสถาบันที่มีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์นี้เมื่อทั้งสองฝ่ายต้องการระงับข้อพิพาทอย่างแท้จริง, โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขาสามารถใช้ร่วมกับขั้นตอนอื่น ๆ ที่มุ่งแก้ไขข้อพิพาทที่เป็นมิตร.
หอการค้าระหว่างประเทศโฆษณาว่าการไกล่เกลี่ยภายใต้กฎการไกล่เกลี่ย ICC อาจมีให้เป็นกลไกการระงับข้อพิพาทเบื้องต้นก่อนที่จะหันไปใช้อนุญาโตตุลาการ, ในวรรคเดียวกันของสัญญา, เรียกว่าส่วนการยกระดับหรือมาตราการระงับข้อพิพาทหลายระดับ. ส่วนการยกระดับถูกนำมาใช้มากขึ้นในการก่อสร้างระหว่างประเทศและสัญญาวิศวกรรมและ, ในขณะที่กฎการไกล่เกลี่ยของ ICC มีเพียงสองระดับเท่านั้น (การไกล่เกลี่ยตามด้วยอนุญาโตตุลาการ), คำสั่งเหล่านี้อาจปรับให้เหมาะกับความต้องการของฝ่าย. มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับคำสั่งเหล่านี้ก่อนอื่นให้สำหรับการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการระหว่างช่าง, จากนั้นผู้จัดการของพวกเขาพบกันและเจรจาต่อรอง, ระดับผู้จัดการที่สูงขึ้นจะเป็นสื่อกลางภายใต้กฎการไกล่เกลี่ยของ ICC, และในที่สุดฝ่ายต่าง ๆ ก็จะใช้วิธีอนุญาโตตุลาการเฉพาะเมื่อการไกล่เกลี่ยของ ICC ล้มเหลว. ส่วนคำสั่งเหล่านี้อาจมีไว้สำหรับการพิจารณาของผู้เชี่ยวชาญ, ผู้เชี่ยวชาญด้านการโต้แย้งข้อพิพาท, คณะกรรมการพิจารณาข้อพิพาทหรือคณะกรรมการพิจารณาข้อพิพาท, และในที่สุดก็มีการจัดทำอนุญาโตตุลาการ.
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจัดทำกรอบเวลาสำหรับแต่ละขั้นตอนของข้อ (ICC Mediation Model Clauses จัดเตรียมไว้ให้ 45 วัน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีหลายขั้นตอนในกระบวนการ, เพื่อระบุอย่างชัดเจนเมื่อหนึ่งขั้นตอนล้มเหลวและถึงเวลาที่จะย้ายไปยังขั้นตอนต่อไป, ในที่สุดเขตอำนาจศาลของศาลจะขึ้นอยู่กับความเคารพของคู่กรณีในบทบัญญัติของข้อพิพาทข้อพิพาท. ข้อยกระดับก็ควรจะง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้, เพื่อไม่ให้การตีความที่แตกต่างกันของขั้นตอนที่จำเป็นสามารถอ้างสิทธิ์ได้เมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น.
ทนายความควรอธิบายให้ลูกค้าฟังด้วยว่า, ในกรณีที่มีการระงับข้อพิพาทแบบหลายชั้นเพื่อให้อนุญาโตตุลาการและการไกล่เกลี่ยภายใต้กฎการไกล่เกลี่ยของ ICC, และการไกล่เกลี่ยล้มเหลว, ครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายในการบริหาร ICC ที่จ่ายสำหรับการดำเนินการเหล่านี้จะถูกบันทึกลงในค่าใช้จ่ายในการบริหารของ ICC ของอนุญาโตตุลาการ, ตามบทความ 2 ภาคผนวก III (ค่าใช้จ่ายอนุญาโตตุลาการและค่าธรรมเนียม) ปฏิบัติตามกฎอนุญาโตตุลาการของ ICC.
– Olivier Marquais, กฎหมายของ Aceris