Trên 1 tháng Giêng 2014, Quy tắc hòa giải của Phòng thương mại quốc tế có hiệu lực (Quy tắc hòa giải của ICC), từ đó thay thế Quy tắc giải quyết tranh chấp có thể hòa giải của ICC.
Trong khi trọng tài theo Quy tắc Trọng tài ICC dẫn đến quyết định ràng buộc từ một tòa án độc lập và trung lập, thủ tục Hòa giải ICC tìm cách giúp các Bên đạt được thỏa thuận hòa giải với sự tham gia của người hỗ trợ trung lập. Quy tắc hòa giải ICC cung cấp một khung thể chế hiệu quả để đạt được mục đích này khi hai Bên thực sự muốn giải quyết tranh chấp, đặc biệt bởi vì chúng có thể được sử dụng cùng với các thủ tục khác nhằm giải quyết tranh chấp.
Phòng Thương mại Quốc tế quảng cáo rằng hòa giải theo Quy tắc Hòa giải ICC có thể được cung cấp như một cơ chế giải quyết tranh chấp sơ bộ trước khi sử dụng trọng tài, trong cùng một điều khoản của hợp đồng, gọi là điều khoản leo thang hoặc điều khoản giải quyết tranh chấp nhiều tầng. Các điều khoản nâng cao ngày càng được sử dụng trong các hợp đồng xây dựng và kỹ thuật quốc tế và, trong khi Quy tắc hòa giải ICC chỉ cung cấp cho hai cấp (hòa giải theo sau là trọng tài), những điều khoản này có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của các bên. Không có gì lạ khi những điều khoản này trước tiên cung cấp cho các cuộc thảo luận không chính thức giữa các kỹ thuật viên, sau đó các nhà quản lý tương ứng của họ gặp gỡ và đàm phán, rằng một cấp cao hơn của các nhà quản lý hòa giải tiếp theo theo Quy tắc hòa giải ICC, và cuối cùng là các bên chỉ sử dụng trọng tài nếu hòa giải ICC không thành công. Những điều khoản này cũng có thể cung cấp cho xét xử chuyên gia, Chuyên gia đánh giá tranh chấp, Hội đồng xét xử tranh chấp hoặc Hội đồng xét duyệt tranh chấp, và cuối cùng cũng cung cấp cho trọng tài.
Điều quan trọng là cung cấp khung thời gian cho từng bước của mệnh đề (Điều khoản mô hình hòa giải ICC quy định 45 ngày) đặc biệt là nếu có nhiều bước trong quy trình, để chỉ rõ khi một bước thất bại và đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo, vì quyền tài phán của tòa án cuối cùng sẽ phụ thuộc vào các bên mà Tôn trọng các quy định của điều khoản giải quyết tranh chấp. Mệnh đề nâng cao cũng nên đơn giản nhất có thể, để không có yêu cầu giải thích khác nhau về các bước được yêu cầu khi có tranh chấp xảy ra.
Luật sư cũng nên giải thích cho khách hàng của họ rằng, trong trường hợp điều khoản giải quyết tranh chấp nhiều tầng quy định về trọng tài và hòa giải theo Quy tắc hòa giải của ICC, và hòa giải thất bại, một nửa chi phí hành chính của ICC được trả cho các thủ tục tố tụng này được ghi có vào chi phí hành chính của ICC trong trọng tài, Theo bài viết 2 Phụ lục III (Chi phí trọng tài và lệ phí) theo Quy tắc Trọng tài ICC.
– Hầu tước Olivier, Luật Aceris